Base
La communication commence par l'ouverture.
En 2015, Base redéfinit sa position sur le marché du mobile. Un seul credo : Go mobile. Pour accentuer cette dynamique nomade, un rebranding des shops était nécessaire.
Minale Design Strategy a aidé le troisième opérateur mobile belge dans ce processus stratégique et de conception, afin de traduire le nouveau positionnement de BASE en une expérience de magasin forte, unique et inspirante.
Industries
- Télécom.
Compétences
- Stratégie,
- Retail Design.
Challenge
Rendre au consommateur sa place centrale dans la boutique. Créer un espace différent, accueillant. Une invitation à vivre pleinement une aventure connectée. S'adapter à un nouveau mode de vie, celui du mobile.
Solution
Se détacher de l'image d'un simple vendeur de smartphones en innovant et en concevant la boutique autour de trois zones d'expérience clairement identifiées, à l'entrée, au milieu et à l'arrière du magasin : Repair & Go, conseils et ventes et services après-vente, chaque zone est mise en scène afin de permettre une expérience client inédite.
3 zones pour 3 moments clients
Dès l'entrée, valoriser l'expertise du Repair & Go. Ensuite, utiliser le coeur de la boutique comme espace conseil et vente. Enfin, terminer le parcours client par le service après-vente, pour plus de discrétion.
Matériaux bruts et code urbain
Renforcer la position de Base comme price challenger. Dynamiser l'environnement du shop, le rentre attractif et clair.
Trame murale de bois
Comme une invitation à parcourir les différentes zones du magasin, les murs sont habillés de tasseaux de bois. Cette architecture intérieure suggère au client la découverte de l'ensemble des solutions mobiles.
Modularité à tout prix
Par un système de merchandising flexible et complètement modulable, l'usage d'une couleur forte et une communication digitale, le concept s'applique sans limite de configuration pour une image forte et consistante.
