ACM Insurance
S'assurer un avenir serein.
Faire de Partners Assurances et de NELB un acteur de l'assurance en Belgique ne pouvait que passer par un repositionnement et la création d'une nouvelle marque. ACM Insurance part à la conquête du marché belge. Avec un objectif : créer une relation et un parcours client unique, réellement omnicanal.
Industries
- Finance,
- Services.
Compétences
- Stratégie,
- Brand Design,
- Digital,
- Retail Design,
- Naming.
Challenge
Développer une marque nouvelle et fédératrice au sein du groupe européen de bancassurance Crédit Mutuel Alliance Fédérale, tout en capitalisant sur les acquis identitaires de sa société soeur Beobank.
Solution
La création d'une nouvelle marque s'est rapidement imposée comme la solution la plus porteuse de sens pour construire cet acteur du paysage belge de l'assurance. Fondé sur les acquis du Groupe des Assurances du Crédit Mutuel, acteur majeur de l’assurance en France, ACM Insurance promeut une vision juste et équitable de l’assurance pour tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain. Distribué à la fois au travers du réseau d'agences Beobank, ACM Insurance est accessible via ses propres canaux commerciaux digitaux et physique.
Simple et efficace !
A l'heure où de nombreuses marques se créent, le choix s'est porté sur la simplicité de l'acronyme de la maison mère : ACM pour Assurances du Crédit Mutuel. Le choix d'un acronyme sans rattachement de langue permet à ACM Insurance de s'imposer sur le marché belge comme un acteur national.
Un lien de parenté pour assurer la continuité
Un des enjeux est la continuité du parcours client entre la distribution des assurances via le canal bancaire Beobank et le suivi de gestion par les équipes ACM Insurance. Pour répondre à cet enjeu, le choix d'une identité visuelle fondée sur les fondamentaux identitaires de Beobank est apparu comme une évidence; le tout twisté pour donner à ACM Insurance sa propre identité.
Un assureur omni-canal
Si la distribution physique est aujourd'hui principalement opérée par les agences Beobank, le canal direct n'est pas moins délaissé. Un nouveau site internet propre a été conçu pour accompagner le client à la réalisation de ses devis et le suivi de son portefeuille. Quant au réseau d'agences Partners, il va subir un profond ré-aménagement pour devenir des espaces de conseil dédiés qui permettront aux conseillers ACM Insurance d'accompagner au mieux leurs clients. Avec un objectif : les prémunir des risques du présent et les aider à construire l'avenir sereinement.
